Festejar Equip

Suport de Festejar Equip

Ajuda per al personal de porta que utilitza l'app d'escaneig de Festejar per validar entrades, abonaments VIP, llistes i codis QR d'esdeveniments.

Contacte

Suport operatiu: suport@festejar.cat
Privacitat i dades: privacitat@festejar.cat
Responsable: Festejar, servei de ticketing i validació d'entrades a festejar.cat.

Abans de contactar

Comprova que el compte tingui permisos d'escàner per al club o esdeveniment.
Verifica que l'iPhone tingui connexió a internet i hora del sistema correcta.
Concedeix permís de càmera quan l'app ho demani per poder llegir codis QR.
Si un QR no valida, prova la cerca manual per nom, correu o referència de comanda.

App Store Review

Les credencials de prova i els QR de revisió es faciliten exclusivament dins d'App Store Connect. Després d'iniciar sessió, el revisor pot seleccionar el club i l'esdeveniment de demo, concedir permís de càmera i validar codis QR o cercar comandes de prova.

Eliminació de compte i accessos

Els comptes de personal els gestiona l'organització que utilitza Festejar. Per desactivar un accés, eliminar un compte o demanar una còpia de les dades vinculades, escriu a privacitat@festejar.cat indicant el correu del compte i el club associat.